Cancellation policy
1. Automatisierte Bestellverarbeitung
Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, wird sie automatisiert verarbeitet und unmittelbar für den Versand vorbereitet.
Daher sind nachträgliche Änderungen oder Anpassungen (z. B. Lieferadresse, Produkte, Varianten oder Mengen) grundsätzlich nicht mehr möglich.
Wir bitten dich, deine Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
2. Möglichkeit der Stornierung vor Versand
Eine Stornierung ist ausschließlich möglich, solange die Bestellung noch nicht verarbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Aufgrund der automatisierten Abläufe kann eine Stornierung nicht garantiert werden.
Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte unverzüglich nach Aufgabe der Bestellung unter:
E-Mail: shop@bevin-liberte.de
Angabe: Bitte teile uns deine Bestellnummer mit.
Sollte deine Bestellung zum Zeitpunkt deiner Anfrage bereits verarbeitet oder versendet worden sein, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
3. Bereits versendete Bestellungen
Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung ausgeschlossen.
In diesem Fall bestehen folgende Möglichkeiten:
- Über die Sendungsverfolgung kannst du dein Paket ggf. selbst umleiten (z. B. an eine Filiale oder Packstation des Versanddienstleisters).
- Alternativ kannst du die Annahme der Sendung verweigern.
- Nach Erhalt der Ware kannst du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen (siehe Widerrufsbelehrung).
4. Rückerstattung
Erfolgt eine Stornierung rechtzeitig vor Versand, erstatten wir dir den vollständigen Kaufbetrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift einige Werktage in Anspruch nehmen.
5. Hinweis zum gesetzlichen Widerrufsrecht
Diese Stornierungsrichtlinie berührt nicht dein gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher gemäß §§ 355 ff. BGB.
Die Einzelheiten hierzu findest du in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
