Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, wird sie automatisch in unserem System verarbeitet und für den Versand vorbereitet –deshalb sind nachträgliche Änderungen oder Anpassungen leider nicht mehr möglich.Wir bitten um dein Verständnis und empfehlen dir, deine Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen.

Sollten nachträgliche Änderungen unsererseits nicht mehr möglich sein, hast du über die DHL-Sendungsverfolgung in der Regel die Möglichkeit, dein Paket selbst umzuleiten. Du kannst es beispielsweise an eine nahegelegene Filiale oder an eine DHL Packstation deiner Wahl liefern lassen. Falls dies nicht funktioniert, empfehlen wir dir, dich direkt an den DHL-Kundenservice zu wenden, um eine passende Lösung zu finden.

Wir sorgen dafür, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt! Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1–3 Werktage und in andere europäische Länder in der Regel 3–7 Werktage mit DHL.

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, hängt die genaue Versandzeit vom Versanddienstleister ab und liegt außerhalb unserer Kontrolle. Sollte es ausnahmsweise zu einem Lieferverzug kommen, bitten wir dich um Verständnis und etwas Geduld.

Du wirst über jeden Fortschritt deiner Bestellung per E-Mail informiert. So behältst du immer den Überblick und kannst dein Paket über den DHL Sendungsstatus verfolgen. Falls doch mal etwas mit deiner Sendung nicht stimmen sollte, melde dich einfach bei unserem Kundenservice per Mail.

Die Rücksendung bei uns ist unkompliziert: Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Dazu reicht es, uns per E-Mail über deinen Widerruf zu informieren. Anschließend hast du 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir getragen werden. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen, was aber meistens früher passiert. Weitere Details findest du unter Versand & Retoure